Открытое и конструктивное общение является критически важным элементом организационной культуры любого предприятия, т.к. затруднительно эффективно взаимодействовать в команде с нарушенной коммуникацией. А если вы работаете в сфере обслуживания или продажах, то выстраивание и поддержка коммуникации с клиентами является главным условием для успешного функционирования и развития вашего бизнеса. 5 типов коммуникации: Устное общение – коммуникация посредством […]
Коммуникация
Новое лидерство. Как повысить оргэффективность через нейроменеджмент
Нейроменеджмент – это научный подход к лидерству, который исследует экономические, управленческие и поведенческие проблемы через призму психических процессов и мозговой деятельности на индивидуальном, командном и организационном уровнях.
11 признаков того, что сотрудники плохо понимают свою работу и способы это исправить
Вам следует задуматься, насколько хорошо ваши сотрудники знают и понимают выполняемую ими работу, если вы замечаете за ними следующее
6 способов развить свой бизнес с помощью HR-службы
HR-отдел является одним из наиболее важных и влиятельных отделов в любой организации.
Как измерить качество HR-сервиса?
Служба персонала предлагает огромное количество HR-услуг своим клиентам – соискателям, структурным подразделениям, работникам и управленцам. В связи с этим вопрос уровня качества данных услуг стоит очень остро. Все мы знаем, что человеческий капитал имеет решающее значение для успеха любого бизнеса.
Ключевые цели и задачи HR-подразделения
У работников HR-службы существуют срочные задачи и долговременные приоритеты, реализуя которые они не могут отступать от стратегических целей и планов компании по управлению человеческими ресурсами, общей бизнес-стратегии и видения организации.
Руководитель функционального подразделения: универсальный набор профессиональных требований
Разрабатываете функциональные обязанности руководителя департамента? Воспользуйтесь списком универсальных требований!
5 причин провалов и неудач новых сотрудников
Каждый раз, когда в компании появляются новые работники, начинается процесс взаимного знакомства и адаптации. Период испытательного срока критически важен для обеих сторон, так как именно в этот момент происходит обоюдная оценка потенциала, ожиданий и возможностей. Почти 100% новичков начинают работу с надеждой делать только правильные вещи и добиваться успеха в новой должности. Они искренне хотят […]
Ошибка работника – проблема или сокровище?
Как часто вы, как руководитель, задавались вопросом есть ли способ сократить количество ошибок, совершаемых вашими сотрудниками на их рабочих местах? А знали ли вы, что страх совершить ошибку понижает продуктивность работника? А если я скажу вам, что единственный и лучший способ снизить количество ошибок на рабочих местах – это позволить вашим сотрудникам совершать эти самые злосчастные ошибки? А еще добавлю, что это лучший способ повысить их вовлеченность и уверенность! И вот почему…
Oт работника к бизнес-партнеру за 7 шагов
Иногда в профессиональные будни руководителя, с предложением разделить со своим начальником груз ответственности за результаты всего бизнеса, вторгаются особо продуктивные и перспективные работники. Эти сотрудники обладают стратегическими навыками или опытом, которые могут улучшить существующий на предприятии продукт или услуги, а главное, они чувствуют готовность перейти на новый уровень собственного развития и хотят примерить роль уже не рядового сотрудника, а полноценного бизнес-партнера. И тогда у руководителя возникает дилемма: уволить особо зарвавшегося и наглого выскочку или доверить ключевому сотруднику отдельный важный участок бизнеса.