Стремитесь к раскрытию потенциала своей команды продавцов для достижения целей организации? Предлагаю сегодня рассмотреть 30 наиболее часто используемых измеримых параметров мониторинга качества и эффективности работы продавцов (KPI).
Факты
Сотрудник не явился на работу: 5 действий кадровика
Прогул – это отсутствие работника на работе без уважительных причин в течение всего рабочего дня либо в течение определенного временного отрезка, непрерывно или суммарно в течение рабочей смены сотрудника, как на территории организации, так и на объекте вне территории организации, где работник, в соответствии с трудовыми обязанностями, должен выполнять порученную работу.
Документирование дисциплинарных взысканий
Документирование факта дисциплинарного взыскания производится посредством издания соответствующего приказа.
Составляем акт
В производственной деятельности зачастую возникают ситуации, когда приходится документально подтверждать или доказывать какой-либо факт или событие. Сегодня поговорим о том, как правильно составлять и оформлять акты.
Модель “GROW” Джона Уитмора
Наиболее распространённым способом структурирования беседы в коучинге является созданная Уитмором модель эффективных вопросов “GROW”. Данная модель также часто используется в
Цикл Деминга-Шухарта (PDCA)
Методология PDCA представляет собой простейший алгоритм действий по достижению целей, согласно которому желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.
STAR методика
Сегодня предлагаю рассмотреть одну из методик поведенческого интервью “STAR” – Situation, Task, Action, Result.
Мотивация. Мифы и факты.
Мотивация персонала на протяжении последнего столетия находится в фокусе исследователей организационного управления. Эта тема очень популярна среди различных ученых, психологов, экономистов и социологов. Несмотря на достаточно длительную историю исследований и открытий в области мотивации сотрудников наше понимание глубинных механизмов, побуждающих их работать эффективно, вдохновенно и с полной отдачей, по-прежнему, остается достаточно ограниченным.