Открытое и конструктивное общение является критически важным элементом организационной культуры любого предприятия, т.к. затруднительно эффективно взаимодействовать в команде с нарушенной коммуникацией. А если вы работаете в сфере обслуживания или продажах, то выстраивание и поддержка коммуникации с клиентами является главным условием для успешного функционирования и развития вашего бизнеса. 5 типов коммуникации: Устное общение – коммуникация посредством […]
Коммуникация
Про выгорание
Правильная мотивация людей – это важный аспект успешного функционирования любой организации. Лояльное управление персоналом не только позволяет организации эффективно сглаживать рабочие нагрузки, но и помогает предотвратить выгорание сотрудников. На данный синдром впервые обратили внимание в 1974 году, после исследований, проведённых психиатром Гербертом Фрейденбергером. Выгорание – это физическое, эмоциональное и психологическое состояние, в котором сотрудники чувствуют […]
9 сигналов, свидетельствующих, что ваш сотрудник на грани увольнения
Есть ли способ понять, что ваш сотрудник на грани увольнения? Обратите внимание на следующие подсказки:
10 способов обеспечить обратную связь, повышающую производительность и эффективность сотрудников
А вы умеете предоставлять сотрудникам такую обратную связь, которая не заставляет их замыкаться и уходить в глухую оборону, а способствует повышению их производительности и эффективности?
Метод генерации идей Кроуфорда
“Метод генерации идей Кроуфорда ” исключительно простой, но невероятно эффективный, т.к. дает возможность каждому члену группы быть услышанным во время командных «мозговых штурмов».
Исследование уровня удовлетворенности работников
Один из самых распространенных методов изучения уровня удовлетворенности работников – это его исследование.
7 наиважнейших навыков каждого менеджера
Чтобы достигать заметных производственных результатов и профессионального развития, менеджеру недостаточно просто хорошо выполнять свои функциональные обязанности. Эффективному и продуктивному менеджеру необходимо совершенствовать свои «гибкие навыки».
Зоны стабильности Тоффлера
Зоны стабильности — это «места», которые позволяют человеку чувствовать себя защищенным и расслабленным.
Техника активного слушания
Вы хотите услышать своего собеседника, помочь ему высказать свои мысли и управлять эмоциональной стороной беседы, чтобы избежать недопонимания и наладить конструктивный диалог? Вам на помощь придут следующие приемы активного слушания.
Корпоративное мероприятие: инструкция по организации и проведению
Корпоративный праздник – не только способ развлечься и отдохнуть. Корпоративный праздник – это один из инструментов выстраивания коммуникации между сотрудникам компании, а также хороший способ распространения корпоративных ценностей компании.