Как часто вы, как руководитель, задавались вопросом есть ли способ сократить количество ошибок, совершаемых вашими сотрудниками на их рабочих местах? А знали ли вы, что страх совершить ошибку понижает продуктивность работника? А если я скажу вам, что единственный и лучший способ снизить количество ошибок – это позволить вашим сотрудникам совершать эти самые злосчастные ошибки? А еще добавлю, что это проверенный способ повысить их вовлеченность и уверенность! И вот почему…
- Мы учимся на своих ошибках
Не имеет значения, сколько раз вы говорите ребенку, что огонь обжигает, он не поймет этого до тех пор, пока сам не попробует прикоснуться к нему.
Мы так устроены, что обучаемся чему-то новому, когда совершаем ошибки. Но всякий раз, когда мы сталкиваемся с необходимостью принять похожее решение в будущем, мы будем знать, какой выбор сделать.
Вместо того, чтобы сразу наказывать за ошибки, почему бы вам не сесть и не обсудить то, чему научил вас и вашего сотрудника этот опыт? Главное, сделать это надо в конструктивной и позитивной манере.
- Страх ошибок = низкая производительность
Страх совершить ошибку на рабочем месте является одним из самых главных страхов в профессиональной жизни ответственного работника. И особенно сложная ситуация складывается в момент, когда на рабочем месте новичок, а его руководитель славится своим крайне суровым и требовательным подходом к качеству работы.
Если ваши люди боятся ошибиться, не ожидайте получить от них уверенности на работе, что, в свою очередь, может привести к очень пассивному и непродуктивному труду.
Дайте понять своим сотрудникам, что делать ошибки – это абсолютно нормально. Важно то, какие уроки из данной ситуации они извлекут, как они их исправят, и что будут делать в будущем, чтобы избежать повторения одной и той же ошибки.
- Каждый новый день открывает новые перспективы
Опасающийся ошибок человек никогда не попробует ничего нового. А это значит, что вы можете забыть о рационализаторских идеях и ноу-хау.
Если вы все-таки готовы рискнуть, доверившись знаниям и квалификации своих сотрудников, то уверена, вашу компанию ожидают невероятные успехи и открытия!
И напоследок немного мудрости от Генри Форда: «Ошибка даёт возможность начать всё с начала, только более разумно».
Удачи и гармонии вам, мои дорогие читатели!
10 способов обеспечить обратную связь, повышающую производительность и эффективность сотрудников
Почему некомпетентные работники считают себя лучшими?