Зачастую наставнику и подопечному непросто инициировать сотрудничество, т.к. не сразу понятно, как начинать знакомство, как и какие вопросы можно обсуждать.
Обучение и развитие персонала
Наставничество – платформа для обучения и развития сотрудников
Программы наставничества на рабочем месте являются мощным средством содействия росту и развитию сотрудников, а также созданию позитивной организационной культуры, повышению производительности, вовлеченности и лояльности сотрудников.
Навык «Командная работа»
Работа в команде означает совместную работу в группе для достижения общей цели. Но быть в команде и быть частью команды – это две разные вещи. Работодателям нужны командные игроки, которые вносят положительный вклад в работу группы, чтобы помочь ей добиться совместного успеха.
Навык «Креативное мышление»
Креативное мышление – это способ взглянуть на проблемы или ситуации с новой, нестандартной точки зрения, умение отыскивать нешаблонные инновационные подходы и решения сложных ситуаций, генерировать идеи и концепции. Работодателям во всех отраслях нужны сотрудники, способные мыслить творчески и привносить новые перспективы на рабочее место, используя воображение, изобретательность, находчивость и гибкость, готовые пойти на риск, чтобы выйти за рамки существующих знаний.
Навык «Коммуникация»
Открытое и конструктивное общение является критически важным элементом организационной культуры любого предприятия, т.к. затруднительно эффективно взаимодействовать в команде с нарушенной коммуникацией. А если вы работаете в сфере обслуживания или продажах, то выстраивание и поддержка коммуникации с клиентами является главным условием для успешного функционирования и развития вашего бизнеса. 5 типов коммуникации: Устное общение – коммуникация посредством […]
Навык «Перекрестные и дополнительные продажи»
Перекрестные и дополнительные продажи являются легким способом увеличения доходов, поскольку существующие клиенты совершают покупку с гораздо большей вероятностью, чем новые потенциальные клиенты. Статистика утверждает, что эти цифры принципиально отличаются – вероятность продажи 60-70% для существующих клиентов и только 5-20% для новых потенциальных клиентов.
Навык «Решение проблем»
Что такое «проблема»? Это трудность на пути к достижению цели, источник недоумения, беспокойства или досады. Проблема возникает, когда прошлые успешные модели поведения перестают работать или не подходят для новой ситуации. Навык решения проблем — это способность работника выявлять трудности и препятствия, проводить мозговой штурм, анализировать варианты и реализовывать лучшие решения. Этот комплексный навык относится и […]
11 признаков того, что сотрудники плохо понимают свою работу и способы это исправить
Вам следует задуматься, насколько хорошо ваши сотрудники знают и понимают выполняемую ими работу, если вы замечаете за ними следующее
Повышение эффективности процесса оценки персонала
Как часто мы задумываемся о том, в чем секрет успешных организаций? Все большее количество руководителей приходит к осознанию того, что для успеха компании, наряду с финансовым капиталом, важнейшей составляющей являются человеческие ресурсы. Уделяя особое внимание персоналу, изучая его структуру, поведение, мотивы, результаты и качество работы, руководители компании получают наглядную базу для принятия дальнейших решений, направленных на улучшение работы всей компании.
Руководитель функционального подразделения: универсальный набор профессиональных требований
Разрабатываете функциональные обязанности руководителя департамента? Воспользуйтесь списком универсальных требований!