Модель мотивации к обучению/изменениям

Американский исследователь систем обучения Джон Келлер в 1987 году, исследуя системы обучения, обратил внимание на роль мотивации в процессе приобретения знаний, навыков, умений, привычек и создал модель мотивации к обучению/изменениям ARCS для поощрения и поддержания мотивации в процессе обучения.

Модель Дж. Келлера включает 4 этапа:

  1. Внимание (attention);
  2. Значимость (relevance);
  3. Уверенность (confidence);
  4. Удовлетворение (satisfaction).

ARCS

  1. Внимание

Согласно Келлеру добиться внимания можно двумя способами:

  • Наглядно-образное восприятие – использование фактора неожиданности для возбуждения интереса – истории, сюрпризы, неожиданные события;
  • Восприятие, направленное на сбор информации – стимулирование интереса и любопытства за счет постановки сложных вопросов и проблем для решения.

Методы захвата внимания обучающихся включают использование:

  • Конкретные примеры – Использование визуальных стимулов, историй, биографий;
  • Активное участие – Сценки, игры, лабораторные эксперименты и т.п.;
  • Несовпадение и конфликт – Использование фактов и утверждений, противоречащих предыдущему опыту обучающихся;
  • Сбор информации – Брэйнсторминг и командное исследование;
  • Юмор;
  • Разнообразие – Использование различных методов презентации обучающего материала (например, чередование лекций, видео, групповых дискуссий и т.д).

 

  1. Значимость

Чтобы мотивировать обучающихся к качественному восприятию материала, создавайте значимый для них контент, используя хорошо знакомые обучающимся лексику и  примеры.

Шесть основных стратегий, описанных Келлером, включают в себя:

  • Опыт – Расскажите учащимся, как новое обучение поможет им использовать уже имеющиеся у них знания и навыки;
  • Ценность для настоящего – Расскажите учащимся, чем данное обучение будет им полезно сегодня;
  • Ценность для будущего – Расскажите учащимся, чем данное обучение будет им полезно в будущем;
  • Соответствие потребностям – Расскажите учащимся, как воспользоваться преимуществами динамики их достижений, принятия риска и вовлечения;
  • Моделирование – Приглашайте ораторов (guest-speakers), а также наставников из тех учеников, что прошли обучение ранее;
  • Выбор – Разрешите учащимся использовать различные методы обучения, позволяя им самостоятельно его организовывать.

 

  1. Уверенность

Уверенность помогает обучающимся достигать успеха. Тем не менее, для достижения значительных достижений, необходимо вносить в обучение элемент вызова (challenge).

Способы поддержки уверенности у обучающихся:

  • Определение целей и условий – Помогите обучающимся оценить возможный успех, устанавливая критерии оценки и конкретные требования. Убедитесь, что обучающимся хорошо понятны эти критерии и требования;
  • Поддержка обучающихся – Успех начинается с маленького шага. Обучающиеся должны понимать, что существует связь между количеством приложенных к обучению усилий и количеством и качеством полученных ими знаний и навыков.
  • Обратная связь – Предоставляйте обратную связь и поддержку обучающимся.
  • Контроль – Используйте контроль и оценку.

 

  1. Удовлетворение

Отслеживайте результаты обучения и поощряйте достижения. Удовлетворение базируется как на внутренней, так и на внешней мотивации. Предоставляйте обучающимся возможности для применения вновь обретенных знаний и навыков. Если по итогам обучения обучающиеся довольны его результатами, это будет их мотивировать к получению дополнительных знаний.

Базовые правила:

  • Не перехваливайте обучающихся;
  • Не используйте слишком большого количества стимулов внешней мотивации;
  • Обратите внимание на то, что удовлетворение тесно связано с доверием. Высокий уровень доверия поддерживает уровень удовлетворенности обучающихся даже в случае, если задача сложная для разрешения.

 

 

5 обязательных элементов стратегии обучения и развития персонала

Методы обучения

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *