Анализ потребности в обучении персонала – это систематический процесс, выявляющий существующую в организации потребность в обучении и повышении квалификации персонала.
Тренинг
Модель мотивации к обучению/изменениям

Американский исследователь систем обучения Джон Келлер в 1987 году создал модель мотивации к обучению/изменениям ARCS для поощрения и поддержания мотивации в процессе обучения.
5 обязательных элементов стратегии обучения и развития персонала

В современном мире уровень организационной производительности напрямую зависит от эффективного и рационального использования ее ресурсов. Главный вклад в рост и развитие компании вносит ее основной капитал – сотрудники. Хорошо обученный персонал всегда был и будет для своей организации существенным конкурентным преимуществом.
Настольная книга продавца-консультанта (фрагмент)

Виртуозная продажа начинается с осознания следующего факта: клиентам не нужны товары или услуги – они желают получить удовлетворение от этих товаров и услуг.
Метод “Шесть шляп мышления”

Шесть шляп мышления – простой и практический способ, позволяющий преодолеть три фундаментальные трудности
Процессная модель обучения персонала

Процессная модель обучения персонала – это графическое отражение логики протекания процесса обучения
Структура и содержание учебной программы

разделы курсов учебных предметов, органически связанные друг с другом и вводимые в учебный процесс единым, целостным блоком.