Формула анализа потребности в обучении персонала

Формула анализа потребности в обучении персонала

Анализ потребности в обучении персонала – это систематический процесс, выявляющий существующую в организации потребность в обучении и повышении квалификации персонала.

Он позволяет:

  • Определить разрыв между текущими и требуемыми уровнями знаний, навыков и способностей персонала;
  • Определить контент обучения;
  • Сформулировать основу плана обучения;
  • Обеспечить проведение соответствующей подготовки, с учетом понимания требований к обучению.

Оценка потребности в обучении персонала предоставит ответы на следующие вопросы:

  • В чем проблема? Действительно ли это проблема обучения? (т.к. обучение не всегда является решением).
  • Каковы ключевые роли / должности в компании?
  • Каковы основные навыки, связанные с каждой из этих ролей / должностей?
  • Каковы ключевые недостатки в работе?
  • Сколько людей нужно обучать?
  • Каковы временные рамки / критические вехи обучения?
  • Потребуется ли привлечение к обучению внешних провайдеров, или будет достаточно собственных ресурсов?

 

ФОРМУЛА ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ ПЕРСОНАЛА:

Потребность в обучении

 

Технология проведения анализа потребности в обучении персонала

Анализ потребности в обучении персонала, в соответствии с Мак-Гихи и Тейер¹,  проводится на трех уровнях:

  • На уровне организации;
  • На уровне анализа работ;
  • На индивидуальном уровне.

 

Организационный анализ

Организационный анализ нацелен на краткое изложение основных направлений обучения на предприятии и факторов, которые могут повлиять на него. Для этого изучению подлежат организационная миссия, видение, краткосрочные и долгосрочные цели организации, бизнес-процессы, данные о производительности, должностные профили.

Анализ работы

В анализе работы применяется объективная оценка работы, в которой учитывается как ориентированный на работника подход (показатели поведения, эффективность исполнения работы), так и подход, ориентированный на задачи (содержание работы, качество, количество, соблюдение сроков).

Индивидуальный анализ

Индивидуальный анализ выявляет, кому в организации и в какой конкретно области требуется обучение. Для определения сотрудников, нуждающихся в обучении, анализируются результаты их оценки, в сравнении с необходимым уровнем квалификации и ожидаемым стандартом производительности для занимаемой ими должности.

 

Инструменты для определения потребностей в обучении

Существует множество инструментов для определения потребности в обучении, некоторые из которых представлены ниже:

  • Наблюдение;
  • Опросы;
  • Индивидуальные интервью;
  • Результаты оценки/аттестации;
  • Фокус группы;
  • Анкетирование;
  • Психометрическое тестирование;
  • Анализ существующих документов;
  • Описание заданий / профилей должностей;
  • SWOT-анализ.

 

Результаты оценки потребности в обучении

Как правило, ключевой результат анализа потребности в обучении – это подробный отчет, содержащий советы и рекомендации для разработки наиболее эффективных учебных продуктов, удовлетворяющих потребности организации.  В отчет должны входить предложения по разработке современных и актуальных практических учебных решений, отвечающих реалиям  динамично изменяющейся бизнес-среды, которые будут способствовать повышению эффективности и продуктивности персонала предприятия.

————-

¹McGehe, W. Training in business and industry / W.McGehe, P.W.Thayer. – New York: Wiley, 1963. – Pp. 28-35

 

5 обязательных элементов стратегии обучения и развития персонала

Модель оценки эффективности обучения Киркпатрика – Филипса

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *