Тест Томаса-Килманна позволяет выявить ваш стиль поведения в конфликтной ситуации.
Опросник Томаса-Килманна не только показывает типичную реакцию на конфликт, но и объясняет, насколько она эффективна и целесообразна, а также даёт информацию о других способах разрешения конфликтной ситуации.
Текст опросника
Инструкция: Перед вами ряд утверждений, которые помогут определить некоторые особенности вашего поведения. Здесь не может быть ответов «правильных» или «ошибочных». Люди различны, и каждый может высказать свое мнение.
Имеются два варианта, А и В, из которых вы должны выбрать один, в большей степени соответствующий вашим взглядам, вашему мнению о себе. В бланке для ответов поставьте отчетливый крестик соответственно одному из вариантов (А или В) для каждого утверждения. Отвечать надо как можно быстрее.
|
1 |
A. | Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. |
|
B. |
Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. | |
|
2 |
A. |
Я стараюсь найти компромиссное решение. |
| B. |
Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных. |
|
|
3 |
A. | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
| B. |
Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения. |
|
|
4 |
A. | Я стараюсь найти компромиссное решение. |
| B. |
Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. |
|
|
5 |
A. | Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. |
| B. |
Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. |
|
|
6 |
A. | Я пытаюсь избежать неприятностей для себя. |
| B. |
Я стараюсь добиться своего. |
|
|
7 |
A. | Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно. |
| B. |
Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. |
|
|
8 |
A. | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
| B. |
Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы. |
|
|
9 |
A. | Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. |
| B. |
Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего. |
|
|
10 |
A. | Я твердо стремлюсь достичь своего. |
| B. |
Я пытаюсь найти компромиссное решение. |
|
|
11 |
A. | Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые спорные вопросы. |
| B. |
Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. |
|
|
12 |
A. | Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
| B. |
Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет навстречу мне. |
|
|
13 |
A. | Я предлагаю среднюю позицию. |
| B. |
Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему. |
|
|
14 |
A. | Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. |
| B. |
Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. |
|
|
15 |
A. | Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. |
| B. |
Я стараюсь сделать так, чтобы избежать напряженности. |
|
|
16 |
A. | Я стараюсь не задеть чувств другого. |
| B. |
Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. |
|
|
17 |
A. | Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. |
| B. |
Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. |
|
|
18 |
A. | Если это сделает другого счастливым, дам ему возможность настоять на своем. |
| B. |
Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. |
|
|
19 |
A. | Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы. |
| B. |
Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. |
|
|
20 |
A. | Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. |
| B. |
Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон. |
|
|
21 |
A. | Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
| B. |
Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы и их совместному решению. |
|
|
22 |
A. | Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека. |
|
B. |
Я отстаиваю свои желания. | |
| 23 | A. |
Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. |
| B. |
Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. |
|
|
24 |
A. | Если позиция другого кажется мне очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. |
| B. |
Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. |
|
|
25 |
A. | Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. |
| B. |
Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. |
|
|
26 |
A. | Я предлагаю среднюю позицию. |
| B. |
Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. |
|
|
27 |
A. | Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. |
| B. |
Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. |
|
|
28 |
A. | Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. |
| B. |
Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. |
|
|
29 |
A. | Я предлагаю среднюю позицию. |
| B. |
Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. |
|
|
30 |
A. | Я стараюсь не задеть чувств другого. |
| B. |
Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим человеком могли добиться успеха. |
Бланк вопросника
| № | А | В | № | А | В | № | А | В |
| 1 | 11 | 21 | ||||||
| 2 | 12 | 22 | ||||||
| 3 | 13 | 23 | ||||||
| 4 | 14 | 24 | ||||||
| 5 | 15 | 25 | ||||||
| 6 | 16 | 26 | ||||||
| 7 | 17 | 27 | ||||||
| 8 | 18 | 28 | ||||||
| 9 | 19 | 29 | ||||||
| 10 | 20 | 30 |
Ключ к опроснику
- Соперничество: ЗА, 6В, 8А, 9В, 10А, 13В, 14В, 16В, 17А, 22В, 25А, 28А.
- Сотрудничество: 2В, 5А, 8В,11А, 14А, 19А, 20А, 21В, 23В, 26В, 28В, ЗОВ.
- Компромисс: 2А, 4А, 7В, 10В, 12В, 13А, 18В, 22А, 23А, 24В, 26А, 29А.
- Избегание: 1А, 5В, 6А, 7А, 9А, 12А, 15В, 17В, 19В, 20В, 27А, 29В.
- Приспособление: 1В, ЗВ, 4В, 11В, 15А, 16А, 18А, 21 А, 24А, 25В, 27В, 30А.
Обработка результатов
В ключе каждый ответ А или В дает представление о количественном выражении: соперничества, сотрудничества, компромисса, избегания и приспособления. Если ответ совпадает с указанным в ключе, ему присваивается значение 1, если не совпадает, то присваивается значение 0. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Техника «3-D» для разрешения проблем
4 “П” эффективной коммуникации