Получение заявления на увольнение от ключевого сотрудника компании является кошмаром для многих руководителей. Казалось бы, в чем проблема? Каждый день мы увольняем и принимаем на работу большое количество сотрудников. Бывают случаи, когда мы даже рады, что плохо работающие сотрудники покидают нашу компанию. Однако иногда среди увольняющихся бывают и незаменимые специалисты.
Массу усилий организации прилагают к поиску, адаптации и обучению персонала, поэтому зачастую удержание сотрудников является наиважнейшей задачей руководителей. В качестве меры повышения приверженности персонала применяется внедрение стратегии по удержанию ключевых талантов организации. Чтобы данная стратегия была эффективной, управленцам необходимо взглянуть на ситуацию в компании глазами сотрудников. Прежде всего, необходимо определить перечень наиболее частых причин увольнения сотрудников по собственному желанию. Ниже перечислены некоторые из них:
- Предоставление сотруднику ограниченных полномочий в решении рабочих задач;
- Отсутствие возможностей карьерного роста;
- Неинтересная работа;
- Плохие взаимоотношения с коллегами / руководителем;
- Отсутствие баланса профессиональной и личной жизни;
- Отсутствие признания заслуг сотрудника;
- Недостаток обратной связи от руководителя.
Далее можно переходить к разработке стратегии по удержанию ключевых талантов организации, включающей следующие компоненты:
- Признание и вознаграждение:
Все сотрудники ожидают получить признание или поощрение за хорошо выполненную работу. Не заставляйте своих подчиненных задумываться об увольнении только из-за того, что вы не считаете нужным или забываете поблагодарить своих сотрудников за их эффективность и продуктивность.
- Коммуникация:
Не забывайте ставить своих подчиненных в курс дела о ситуации и новостях организации, ваших ожиданиях, качестве их работы, проблемах и успехах. Регулярная двусторонняя коммуникация помогает сотрудникам и руководителям поддерживать продуктивное сотрудничество.
- Ясные и конкретные критерии оценки эффективности работы:
Критически важно, чтобы подчиненный и руководитель четко понимали взаимные ожидания. Обязанность руководителя – своевременно информировать сотрудников о требованиях и критериях, по которым будет производиться оценка результатов труда сотрудника.
- Возможности для обучения и развития:
Результаты многочисленных исследований подтверждают, что отсутствие возможностей для обучения и развития внутри компании сотрудники указывают как одну из причин, побудивших их принять решение об увольнении.
- Доверие:
Сотрудники не покидают организации, они уходят от своих руководителей. Иногда это происходит в связи с тем, что сотрудники ощущают недостаток свободы для принятия даже незначительных самостоятельных решений. Настало время возложить большу́ю ответственность на плечи ваших работников. Доверяйте своим сотрудникам, позволяя им брать инициативу в свои руки, предоставляя им право принятия решений.
- Обратная связь:
Вы можете управлять лояльностью своих сотрудников, отслеживая уровень их удовлетворенности работой и организацией. Проводите регулярные опросы и исследования, оценивая результаты, чтобы знать, с какими проблемами сталкиваются ваши сотрудники на рабочем месте, и попытайтесь их решить, чтобы усовершенствовать стратегию удержания ключевых сотрудников.
Аудит стратегии управления человеческими ресурсами
5 обязательных элементов стратегии обучения и развития персонала