Рон Дэниэл – директор и бывший управляющий партнер McKinsey & Company, Inc., бывший казначей Гарвардского университета, вырастивший под своим началом нескольких топ-менеджеров мирового уровня.
В 1961 году Рон Дэниэл создал управленческий инструмент Ключевые Факторы Успеха, научно объясняющий механизм успешности компаний и подразделений.
Научное определение Ключевых Факторов Успеха гласит:
Ключевые Факторы Успеха – это ограниченное число областей деятельности, достижение положительных результатов в которых гарантирует успех в конкурентной борьбе компании, подразделению или человеку. То есть это те области, или факторы, на которых следует фокусировать внимание, чтобы добиться успеха.
Основными и неизменными являются четыре КФУ:
- Маркетинг;
- Продажи;
- Финансы;
- Персонал
Остальные зависят и от компании, и от ее продукта, и от стратегии.
