Сегодня в тренде прогрессивные методы управления персоналом, когда работник становится своего рода “внутренним” партнёром компании, с которым выстраиваются открытые двусторонние отношения. Правильная организация деятельности сотрудников позволяет поддерживать их высокую мотивацию, привлекать и удерживать профессионалов, увеличивать производительность и снижать уровень конфликтов в коллективе. Всё это ключевые признаки человекоцентрированной стратегии компании.
Человекоцентричное лидерство — это философия и стиль руководства организацией, основанный на мысли, что люди являются наиболее важными активами. На сегодняшний день проведено множество исследований, показавших все преимущества концентрации внимания на сотрудниках. Например, коэффициент соотношения между вкладом в развитие сотрудника и его самоотдачей (а, следовательно, и повышением дохода компании) составляет 43%. При этом эффективность работы сотрудников повышается на 30% в условиях предоставления возможности профессионального развития и мотивации через карьерный рост.
Десять признаков человекоцентричного руководителя:
- Открытость и честность в отношениях с персоналом
- Внимание к идеям и предложениям сотрудников
- Поддержание постоянной обратной связи
- Обеспечение равных возможностей и условий работы
- Поощрение творческого мышления и инициативы
- Активное участие в рабочих процессах вместе с коллективом
- Соблюдение принципов поддержки и поощрения сотрудников
- Высокие стандарты этики и профессионального поведения
- Предоставление сотрудникам возможности проявлять творческий подход к работе
- Создание благоприятной рабочей среды
Всё это помогает раскрывать в полной мере потенциал сотрудников, они чувствуют себя более ценными.
Существует два типа подхода руководителей к сотрудникам:
- Как к затратам – Максимально сокращается количество персонала с распределением нагрузки на оставшихся работников, собственные специалисты, требующие высокой оплаты, заменяются подрядчиками. “Износу”, то есть, выгоранию штатных единиц не придаётся значения.
- Как к активам – Такой политики придерживается человекоцентричный руководитель, который нанимает сотрудников согласно объёму задач, вкладывает средства в их обучение, выделяет и мотивирует индивидуальную производительность.
Повышение индивидуальной эффективности сотрудника является одной из приоритетных задач человекоцентричного лидера. Достигается она, в первую очередь, проектированием опыта каждого отдельного работника, что подразумевает обязательное инвестирование в повышение его квалификации. Также используется вовлечённость сотрудника в процесс проекта, а не только постановка ему конкретных задач.