Открытое и конструктивное общение является критически важным элементом организационной культуры любого предприятия, т.к. затруднительно эффективно взаимодействовать в команде с нарушенной коммуникацией. А если вы работаете в сфере обслуживания или продажах, то выстраивание и поддержка коммуникации с клиентами является главным условием для успешного функционирования и развития вашего бизнеса. Следовательно, оценка навыков общения должна быть неотъемлемой частью каждого собеседования, которое вы проводите.
Навыки
Зачем создавать корпоративный учебный центр?
Если ваш бизнес за последние годы значительно развился и масштабировался, что, в том числе, привело к значительному увеличению количества персонала, то вполне очевидно, что вопросы отбора, найма, обучения и удержания персонала стали приоритетными для руководства компании.
Одним из вариантов решения данных проблем может стать создание собственного корпоративного учебного центра для реализации следующих задач компании:
19 вопросов для выявления креативности кандидата
По прогнозам аналитиков Даввоского Всемирного экономического форума (The World Economic Forum in Davos) третьей по значимости компетенцией в 2020 году станет креативность.
6 вопросов для оценки навыка принятия решений кандидата
Хотите оценить навык кандидата в принятии решений? Эта компетенция особенно необходима, если кандидату предстоит руководить людьми. Вы можете использовать предложенные вопросы, или на их основе создать свои варианты, чтобы использовать их в отборочном процессе
4 типа профессиональных навыков
Набор навыков – это определенная категория знаний или способностей работника, необходимых для выполнения конкретной работы.
Рекрутмент полного цикла
Рекрутмент полного цикла подразумевает наличие разнообразных навыков и умений, поскольку выполняющий его специалист отвечает за широкий круг задач, таких как сотрудничество с линейными менеджерами, отбор резюме, предварительное общение с кандидатами, участие в интервью, обсуждение предложений о работе и адаптацию новых сотрудников.
“Хороший работник”: чек-лист
А у вас есть список качеств, которыми должен обладать «хороший» работник в вашей организации?
Почему некомпетентные работники считают себя лучшими?
Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации.
Матрица обучения “Осознанная компетентность”
Модель или матрица обучения “Осознанная компетентность” объясняет стадии, через которые каждый человек проходит, овладевая новыми навыками: от неосознанной некомпетентности к неосознанной компетентности.
7 наиважнейших навыков каждого менеджера
Чтобы достигать заметных производственных результатов и профессионального развития, менеджеру недостаточно просто хорошо выполнять свои функциональные обязанности. Эффективному и продуктивному менеджеру необходимо совершенствовать свои «гибкие навыки».