Правило “STOP”

Тимоти Голви (W. Timothy Gallwey) — американский коуч  и консультант по организационному развитию, автор методологии личностного и профессионального развития “The Inner Game” и инструмента “STOP

СТОП помогает человеку или группе отключиться от туннельного видения инерции исполнения, так, чтобы они могли восстановить мобильность и работать более осознано.

STOP

Когда применять СТОП:

  1. СТОП в начале и в конце каждого рабочего дня
  2. СТОП в начале и в конце каждого рабочего проекта
  3. СТОП для осознанных перемен

Вот несколько вопросов, которые могут помочь сфокусировать мысль для такого СТОПа:

  • Это случайная перемена или целенаправленная?
  • Что управляет предлагаемыми изменениями?
  • Перевешиваются ли затраты выгодами?
  • Способны ли и готовы ли участники провести эти изменения?
  • Рассматривались ли альтернативные изменения?
  • На кого или на что повлияет это изменение?
  • Какие коммуникации необходимы?
  • Каковы лучшее время, место и средства для этих коммуникаций?
  • Чему можно и следует научиться, прежде чем пытаться провести эти изменения?
  1. СТОП для обращения к ошибкам

Вот некоторые вопросы, которые могут быть использованы в этом случае:

  • Какая задача привела к ошибочному действию, событию или результату?
  • Кто принимает ответственность за ошибку?
  • В чем была настоящая ошибка?
  1. СТОП для исправления неверной коммуникации

Вот некоторые вопросы, которые помогут сфокусировать коммуникационный СТОП:

Говорение:

  • Что я действительно хочу сказать? Кому?
  • Синхронизировано ли то, что я хочу сказать, с мой целью?
  • Какого рода эта коммуникация — отчет, мнение, предложение, жалоба, выражение чувств, откровение, обратная связь?
  • Какие допущения или скрытые сообщения лежат в основе того, что я говорю?
  • Как может слушающий интерпретировать то, что я хочу сказать? Чего можно ожидать?

Слушание:

  • Какова идея сообщения?
  • Каковы чувства сообщения?
  • Что я хочу услышать?
  • Какого рода ответ от меня ожидается?
  1. СТОП для обучения или коучинга
  2. СТОП для отдыха
  3. СТОП для создания внутренней стабильности

Источник: У.Т.Голви «Работа как внутренняя игра. Фокус, обучение и мобильность на рабочем месте», Альпина Бизнес Букс, 2005

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *