• Обучение и развитие персонала
  • Навык «Командная работа»

    Работа в команде означает совместную работу в группе для достижения общей цели. Но быть в команде и быть частью команды – это две разные вещи. Работодателям нужны командные игроки, которые вносят положительный вклад в работу группы, чтобы помочь ей добиться совместного успеха.

  • Обучение и развитие персонала
  • Навык «Креативное мышление»

    Креативное мышление – это способ взглянуть на проблемы или ситуации с новой, нестандартной точки зрения, умение отыскивать нешаблонные инновационные подходы и решения сложных ситуаций, генерировать идеи и концепции. Работодателям во всех отраслях нужны сотрудники, способные мыслить творчески и привносить новые перспективы на рабочее место, используя воображение, изобретательность, находчивость и гибкость, готовые пойти на риск, чтобы выйти за рамки существующих знаний.

  • Коммуникация
  • Навык «Коммуникация»

    Открытое и конструктивное общение является критически важным элементом организационной культуры любого предприятия, т.к. затруднительно эффективно взаимодействовать в команде с нарушенной коммуникацией. А если вы работаете в сфере обслуживания или продажах, то выстраивание и поддержка коммуникации с клиентами является главным условием для успешного функционирования и развития вашего бизнеса. 5 типов коммуникации: Устное общение – коммуникация посредством […]

  • Обучение и развитие персонала
  • Навык «Перекрестные и дополнительные продажи»

    Перекрестные и дополнительные продажи являются легким способом увеличения доходов, поскольку существующие клиенты совершают покупку с гораздо большей вероятностью, чем новые потенциальные клиенты. Статистика утверждает, что эти цифры принципиально отличаются – вероятность продажи 60-70% для существующих клиентов и только 5-20% для новых потенциальных клиентов.

  • Обучение и развитие персонала
  • 11 признаков того, что сотрудники плохо понимают свою работу и способы это исправить

    Вам следует задуматься, насколько хорошо ваши сотрудники знают и понимают выполняемую ими работу, если вы замечаете за ними следующее

  • Обучение и развитие персонала
  • Повышение эффективности процесса оценки персонала

    Как часто мы задумываемся о том, в чем секрет успешных организаций? Все большее количество руководителей приходит к осознанию того, что для успеха компании, наряду с финансовым капиталом, важнейшей составляющей являются человеческие ресурсы. Уделяя особое внимание персоналу, изучая его структуру, поведение, мотивы, результаты и качество работы, руководители компании получают наглядную базу для принятия дальнейших решений, направленных на улучшение работы всей компании.

  • Обучение и развитие персонала
  • 5 причин провалов и неудач новых сотрудников

    Каждый раз, когда в компании появляются новые работники, начинается процесс взаимного знакомства и адаптации. Период испытательного срока критически важен для обеих сторон, так как именно в этот момент происходит обоюдная оценка потенциала, ожиданий и возможностей. Почти 100% новичков начинают работу с надеждой делать только правильные вещи и добиваться успеха в новой должности. Они искренне хотят […]

  • Коучинг
  • Ошибка работника – проблема или сокровище?

    Как часто вы, как руководитель, задавались вопросом есть ли способ сократить количество ошибок, совершаемых вашими сотрудниками на их рабочих местах? А знали ли вы, что страх совершить ошибку понижает продуктивность работника? А если я скажу вам, что единственный и лучший способ снизить количество ошибок на рабочих местах – это позволить вашим сотрудникам совершать эти самые злосчастные ошибки? А еще добавлю, что это лучший способ повысить их вовлеченность и уверенность! И вот почему…