Существуют ли компетенции, которыми обладают все успешные HR-профессионалы? Возможно, вы сможете обнаружить их в данном списке:
-
Видение:
- способность видеть «общую картину» в отрасли, организации и подразделении сейчас и в будущем;
- способность транслировать необходимые идеи и решения, ради достижения видения компании;
- способность вдохновлять и мотивировать других.
-
Целостность:
- объективность;
- решительность;
- пользуется большим уважением и доверием руководства и коллег.
-
Энергичность:
- ориентация на действия;
- трудолюбие;
- готовность к профессиональным вызовам.
-
Гибкость:
- способность эффективно справляться с изменениями и неопределенностью;
- в случае необходимости, способность к быстрой смене приоритетов;
- способность применять сбалансированный подход и видеть все стороны проблемы.
-
Решение проблем:
- способность лавировать и использовать необходимые каналы (информационные, ресурсные и т.д.) для достижения результатов в сложных ситуациях;
- понимание процессов улучшение качества;
- навыки совершенствования систем управления и повышения эффективности руководства.
-
Организаторские способности:
- навыки установления приоритетов для себя и других;
- навыки управления временем, встречами и собраниями;
- способность делегировать.
-
Навыки презентации:
- навыки создания презентационных материалов;
- способность четко и эффективно представлять информацию;
- навыки работы с аудиторией.
-
Активное слушание:
- способность концентрировать внимание на собеседнике;
- способность к восприятию эмоций, «языка тела» (невербальных проявлений) собеседника;
- способность давать и получать обратную связь соответствующим ситуации образом.
-
Коммуникабельность:
- доступность;
- умение легко устанавливать контакт и находить общий язык с разными типами людей;
- способность выстраивания и развития отношений.
-
Ориентация на клиента:
- умение выявлять потребности внутренних и/или внешних клиентов;
- способность выстраивать конструктивные, долгосрочные отношения;
- умение преодолевать разногласия при работе с клиентами и достигать взаимовыгодных решений.
А какими компетенциями обладаете вы? Поделитесь в комментариях, что помогает вам ежедневно добиваться успеха в HR-практике.
7 наиважнейших навыков каждого менеджера